Preguntas Frecuentes
Pasos para realizar una compra en nuestra tienda en línea
¡Comprar en Librería Cristiana Madai es muy sencillo! Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Utiliza nuestro menú o nuestro buscador y encuentra el artículo que quieres comprar. ¡Seguro que encuentras lo que buscas!
2. Si buscas algo específico, puedes utilizar los filtros (categoría, color y precio), ordenar los productos por distintos criterios (nuevo, precio ascendente, precio descendente, etc.)
3. ¿Has encontrado lo que quieres? Selecciona y añade los artículos que desees a la cesta. Cuándo hayas terminado de añadir productos, selecciona la opción de “Ir a pago”.
4. Elige un método de envío.
5. Para poder finalizar elige la forma de pago.
6. ¿Lo tienes todo? ¡Ahora ya puedes confirmar tu pedido y disfrutar en muy poco tiempo de tu compra!
Recuerda que, una vez finalizado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra.
¿Cómo puedo pagar mi compra?
Puedes elegir entre los siguientes métodos de pago para tus compras:
Tarjeta de crédito o débito
Paypal
Mercadopago
Kueskipay
Depósito en efectivo
Transferencia bancaria
Si tienes alguna duda en cuanto a hacer pagos con tu tarjeta y a la seguridad de nuestra página, te podemos asegurar que es completamente seguro. La información que se accede en nuestra página se transfiere y encripta en modo seguro SSL.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
En Librería Cristiana Madai sabemos la importancia de recibir tu pedido lo más pronto posible, por lo que únicamente ofrecemos métodos de envío EXPRESS, siendo de 3 a 5 días hábiles el plazo máximo en que recibirás tu pedido.
*Considera que los plazos y servicios de entrega pueden variar por zona.
¿Cómo puedo aplicar un código de descuento a mi compra?
Selecciona el sistema de pago con tarjeta regalo y tecléala al final del proceso de compra. Recuerda que debes hacer clic en VALIDAR antes de finalizar tu compra.
¿Dónde esta mi pedido?
¿Necesitas hacer seguimiento de tu pedido?
Recuerda que para saber si tu pedido ha sido enviado, debes esperar a recibir un correo electrónico con el siguiente tema: “Tu pedido ha sido preparado” (Recuerda que puede tardar hasta 72 horas hábiles desde la confirmación de tu pedido en ser enviado).
Ya que hayas recibido ese correo, puedes consultar el estado de tu pedido dando click al número de guía que se incluye en el mismo, el cual te llevará a revisar el seguimiento detallado.
¿Puedo cambiar mi compra o cancelarla?
Una vez realizado tu pedido ya no podemos modificar los datos de entrega, pues nuestro almacén está trabajando rápidamente para entregártelo lo antes posible.
¿Qué hago en caso de recibir mercancía defectuosa?
¿Has recibido una artículo con algun detalle físico o defectuoso? ¡Lo sentimos!
Contáctanos por este medio enviándonos evidencia del defecto, nuestro equipo valorará el caso y realizará el cambio, o bien un monedero electrónico
Recuerda que cuentas únicamente con un plazo máximo de 7 días hábiles después de que recibas tu pedido. Pasando este tiempo, no nos hacemos responsables por cualquier artículo defectuoso que hayas recibido.